Zasady składania reklamacji
W przypadku posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez bank w zakresie wykonywanych czynności bankowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r, klient ma prawo złożyć reklamację.
W zależności od problemu w celu złożenia reklamacji można skorzystać z jednej z form komunikacji:
- osobiście w placówce bankowej w formie pisemnej lub ustnej do protokołu;
- telefonicznie w formie ustnej na numer telefonu 52 3032050;
- listownie w formie pisemnej na adres: Bank Spółdzielczy „Pałuki” w Żninie, ul.700-lecia 41, 88-400 Żnin;
- z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej wysyłając e-mail na adres centrala@bsznin.sgb.pl
- faksem w formie pisemnej na numer faksu 52 3031335.
Szczegółowe zasady zostały opisane w dokumencie znajdującym się poniżej